CCGG

Condiciones Generales de Contratación y Venta Online en la Web de Apa La Sonrisa Peluda

 

Te detallamos las condiciones de venta online en nuestra web para que en todo momento sepas y conozcas el proceso de venta.

 

1.- Titularidad de la Tienda Online

 

Denominacion Social: APA La Sonrisa Peluda

 

CIF: G93304327

 

Domicilio Social: Calle Santa Teresa, 13 Malaga (Malaga)

 

2.- Acceso a la Tienda Online

 

Desde el botón situado en el menu superior indicado como “TIENDA”, desde los productos mostrados en la página de inicio, desde los collares que aparecen en las secciones laterales de nuestros artículos o directamente desde la URL https://www.lasonrisapeluda.org/tienda .

 

3.- Lengua de la Tienda Online y sus Procesos

 

Nuestra tienda online, sus productos, descripciones, procesos de venta, pago y devoluciones solamente están disponible en ESPAÑOL.

 

4.- ¿Qué Productos se venden en nuestra tienda online?

 

Realizamos venta de productos solidarios, productos cuyo beneficio se destina al mantenimiento de nuestra Asociación Protectora de Animales y al cuidado de los perros o gatos que recogemos en nuestras instalaciones.


Principalmente se venden collares para perros de tela y hechos a mano, conocidos como “Collares Martingale”.

 

5.- Información relativa a PVP y Gastos de Envio

 

Todos los precios mostrados en la web son precios finales al usuario e incluyen IVA (21%) asi como los gastos de envío a Península (España y Portugal), Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. No se aceptan compras cuyo país de destino no esté en los anteriormente enumerados.

 

Los envíos se harán por el servicio postal de CORREOS e irán certificados. El tiempo medio de recepción de los productos desde su envío desde Málaga a su localidad es de 7 días laborables aproximadamente (aunque puede variar en función de la saturación de Correos).

 

En todo momento puede solicitar información de su pedido a través de nuestra sección de “Contacto” (https://www.lasonrisapeluda.org/contacto ).

 

6.- Datos Personales necesarios para el pedido

 

Para poder realizar el pedido será necesario que nos facilite su Nombre y Apellidos, dirección de entrega, teléfono de contacto, medidas de ancho que desea para su collar y también puede ofrecernos información adicional en el campo habilitado en el proceso de compra.


Todos los datos que nos faciliten serán tratados acorde a nuestra “Politica de Privacidad” (https://www.lasonrisapeluda.org/politica-de-privacidad ) que está accesible en todo momento a pie de pagina de nuestra web y tienda online.

 

7.- Formas de Pago

 

Actualmente usamos como pasarela de pago a la plataforma online de pagos PAYPAL.

 

Gracias a esta plataforma los clientes pueden pagar con su cuenta de usuario PAYPAL o bien con la tarjeta de credito o debito que deseen sin necesidad de abrir una cuenta PAYPAL. En ningún momento los datos de su tarjeta bancaria o PAYPAL son introducidos en nuestra web ya que en el momento del pago transferimos su conexión a los servidores de PAYPAL a través de un protocolo seguro y codificado (https://).

 

PAYPAL devuelve su conexión a nuestra web para informarle que la transacción ha sido correcta o no se ha podido realizar.

 

8.- Desestimiento y Devoluciones

 

En caso de no estar satisfecha/o con el producto recibido puede solicitarnos la devolución del mismo dentro de los siguientes 14 dias naturales a la recepción del collar.

 

Para proceder a la devolución del collar y su dinero ha de seguir estos pasos:

 

  • El collar debe estar en perfecto estado y no tener ninguna muestra de desgaste por uso o rotura
  • Debe solicitarnos la devolución a través de nuestra pagina de contacto
  • Una vez recibida su solicitud le indicaremos a que dirección debe enviar el producto
  • Usted debe de hacerse cargo y pagar los gastos de envío de la devolución, por lo que usted elige el metodo de envío. Dicho envío no debe de tener coste para nosotros, es decir, enviarlo a portes pagados
  • Una vez recibido el collar realizaremos la devolución del importe pagado al mismo medio de pago que utilizó en su compra.

 

9.- Error en Envío

 

En el caso de no recibir el modelo de collar solicitado puede solicitar su cambio a través de nuestra pagina de contacto. Este procedimiento no tiene coste para usted.

En el caso de haber un error en el envío porque nos ha facilitado una dirección no disponible, incompleta, erronea o equivocada el cliente se hará cargo de los costes adicionales de envío que se produjesen.

 

10.- Información Adicional al Cliente

Estas condiciones de venta están disponibles en el pie de toda la web, es necesaria aceptarlas para poder tramitar un pedido y se pueden acceder diretamente a ellas en la direccion https://www.lasonrisapeluda.org/ccgg

El proceso de venta online de nuestra web necesita del uso de Cookies como se detalla en nuestra Politica de Cookies (https://www.lasonrisapeluda.org/politica-de-cookies )

Los datos personales facilitados para los pedidos se rigen por nuestra Politica de Privacidad (https://www.lasonrisapeluda.org/politica-de-privacidad )

El objetivo de la web y su finalidad se detallan en nuestro Aviso Legal (https://www.lasonrisapeluda.org/aviso-legal )

 

Tel: (+34) 652 81 30 71
Whatsapp: 652 81 30 71
APA La Sonrisa Peluda
CIF G-93304327

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